Ön Bilgilendirme Formu

1. Taraflar ve Satıcı Bilgileri

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin internet sitesi üzerinden gerçekleştireceği mesafeli satış işlemi öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı Unvanı: MD Murat Dorse Limited Şirketi
Adres: Ferhatpaşa Mh. Gazipaşa Cd. Trabzon Tır Parkı İçi No:25 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0532 367 21 72
E-posta: info@muratdorse.com
İnternet Sitesi: {{ url('/') }}

Alıcı: Sipariş sırasında ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşme Konusu Ürünlerin Temel Özellikleri

Satın alınacak ürünlerin adı, modeli, ürün kodu, adedi, birim fiyatı, stok durumu ve varsa diğer temel özellikleri ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilmektedir.

Tüketici, siparişi onaylamadan önce sepetindeki ürünleri, adetleri ve fiyatları kontrol etmekle yükümlüdür.

Ürünlerin görselleri tanıtım amaçlıdır. Ekran ayarları, üretim serisi veya tedarikçiden kaynaklanan küçük renk ve görünüm farklılıkları oluşabilir. Ürünün esas özellikleri ürün açıklamasında belirtilen bilgilerdir.

3. Satış Bedeli ve Ödeme Bilgileri

Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirim tutarı, teslimat giderleri ve siparişin toplam bedeli ödeme sayfasında tüketiciye gösterilir.

Siparişin toplam bedeli, tüketicinin sipariş onayından önce gördüğü ve onayladığı tutardır.

Şu an kullanılabilen ödeme yöntemi:

• Havale / EFT

Kredi kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleri kullanıma açıldığında, ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlem gerçekleştirilecektir.

Havale veya EFT ödemelerinde sipariş numarasının ödeme açıklamasına yazılması gerekir. Ödeme doğrulaması tamamlanmadan sipariş hazırlık ve teslimat süreci başlatılmayabilir.

4. Teslimat ve Kargo Koşulları

Sipariş, tüketicinin ödeme sayfasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesinden tüketici sorumludur.

Teslimat süresi; ürünün stok durumuna, siparişin niteliğine, ödeme onayına, kargo veya nakliye koşullarına ve teslimat adresine göre değişebilir.

Siparişin hazırlanması ve teslimat süreci hakkında tüketiciye telefon, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden bilgi verilebilir.

Teslimat sırasında tüketicinin adreste bulunmaması, adres bilgilerinin hatalı olması veya taşıyıcının teslimatı gerçekleştirememesi nedeniyle oluşabilecek ek masraflar tüketiciye yansıtılabilir.

Ayrıntılı bilgi için Kargo ve Teslimat Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

5. Siparişin Kurulması

Tüketici; ürünleri sepete ekleyip teslimat ve ödeme bilgilerini girdikten, Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyip onayladıktan sonra siparişini tamamlar.

Siparişin oluşturulması, ödemenin kesin olarak alındığı veya siparişin satıcı tarafından koşulsuz biçimde kabul edildiği anlamına gelmeyebilir. Stok, fiyat, ürün uyumluluğu ve ödeme bilgileri satıcı tarafından kontrol edilebilir.

Ürünün stokta bulunmaması, açık fiyat hatası, teknik hata veya ifanın imkânsızlaşması hâlinde tüketiciye bilgi verilir. Tahsil edilmiş bir bedel varsa mevzuata ve ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen şartlar dâhilinde, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olabilir.

Cayma hakkının kullanılması için on dört günlük süre içinde satıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla açık bir bildirim yapılmalıdır.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan iletilebilir:

• E-posta: info@muratdorse.com
• Telefon: 0532 367 21 72
• Posta: Ferhatpaşa Mh. Gazipaşa Cd. Trabzon Tır Parkı İçi No:25 Ataşehir / İstanbul

Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürünün mevzuata, ürünün niteliğine ve satıcının iade talimatlarına uygun şekilde geri gönderilmesi gerekir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayabileceği Hâller

Mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
• Montajı yapılmış, kullanılmış veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve iadesi sağlık, hijyen veya güvenlik açısından uygun olmayan ürünler
• Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer mal ve hizmetler

Dorse ve treyler parçalarında ürünün araca özel ölçüde hazırlanması, müşteri talebine göre modifiye edilmesi, montajının yapılması veya kullanılmış olması cayma ve iade değerlendirmesini etkileyebilir.

8. İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, eksiksiz ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekir. Ürünle birlikte teslim edilen aksesuar, belge, garanti belgesi ve diğer parçalar da iade edilmelidir.

Ürünün tüketicinin kusuru nedeniyle değer kaybetmesi hâlinde, ilgili mevzuat çerçevesinde değer kaybı tüketiciden talep edilebilir.

İade talebi oluşturulmadan ürünün doğrudan gönderilmemesi; öncelikle satıcıyla iletişim kurulması önerilir.

Ayrıntılı bilgi için İptal ve İade Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

9. Ayıplı Ürün ve Garanti Hakları

Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı, eksik, hasarlı veya ayıplı olması hâlinde tüketici satıcıya başvurabilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik hakları saklıdır. Ürünün niteliğine ve koşullara göre ücretsiz onarım, ayıpsız misli ile değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme talepleri değerlendirilebilir.

Kargo veya nakliye sırasında görülebilir hasar bulunması hâlinde teslimat sırasında taşıyıcıya tutanak tutulması önerilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, şikâyet ve taleplerini öncelikle satıcıya iletebilir. Uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Başvurularda tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili merciler kullanılabilir.

11. Tüketicinin Beyanı

Tüketici; siparişini tamamlamadan önce:

• Ürünün temel özelliklerini,
• Satıcının unvan ve iletişim bilgilerini,
• Toplam satış fiyatını ve ödeme yöntemini,
• Teslimat ve kargo koşullarını,
• Cayma, iptal ve iade hükümlerini,
• Şikâyet ve uyuşmazlık başvuru yollarını

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda bilgilendirildiğini kabul eder.

12. Yürürlük

Bu Ön Bilgilendirme Formu, tüketicinin sipariş öncesinde elektronik ortamda onaylamasıyla birlikte ilgili sipariş bakımından geçerli olur.